Aboneliğini yönet

Nasıl iptal edilir?

1. Hesabım sayfasında satın alımın bağlı olduğu hesabı aç.
2. Hesabım veya Üyelik sayfasındaki abonelik ve ödeme yönetimi düğmesiyle müşteri paneline geç.
3. İlgili aboneliği seçip iptal işlemini tamamla. İptalin kaydedildiğini ve paneldeki bitiş tarihini kontrol et.

İptalden sonra erişim

Dönem sonu iptalinde, başarıyla ödenmiş ve iade ya da ödeme itirazı nedeniyle geri alınmamış dönemin bitişine kadar abonelik erişimi sürer. Ödeme sorunu veya geri alınan bir hak erişimi etkileyebilir.

Ayrıca satın aldığın diziye ait hak, aboneliğin bitmesinden etkilenmez. O satın alımın iade edilmesi veya geri alınması ayrı değerlendirilir.

Aboneliğini göremiyorsan

Misafir olarak satın aldıysan aynı tarayıcı oturumunu kullan. Başka cihazda erişmek için makbuz e-postanla hesap oluşturup adresini doğrula veya bu adrese ait doğrulanmış hesabına giriş yap.

Birden fazla ödeme hesabı görünüyorsa ilgili satın alımın bulunduğu paneli seç. Panelde aktif bir abonelik görünmüyorsa yeniden satın almadan önce makbuzunu ve hesap durumunu kontrol et.

İptal ve iade

Abonelik yenilemesini iptal etmek, önceki ödemeler için otomatik iade talebi oluşturmaz. İade talepleri iade koşulları ve geçerli tüketici hakları kapsamında ayrıca ele alınır.